1服务内容

本服务为办理进度查询服务：在您完成信息登记并支付服务费后，系统为您生成唯一查询凭证（订单号 + 6 位查询密码），您可凭该凭证随时查询本次办理事项的进度状态、时间轴记录以及是否需要补充材料。

2费用说明

服务费为一次性查询服务费用，金额在确认支付页面明确展示，支付前您可以随时返回修改或终止。除页面标示的服务费外，本服务不会再向您收取任何其他费用。

3凭证与有效期

• 支付成功后立即生成查询凭证，有效期自支付成功之日起计算（默认 7 天，以页面显示为准）。
• 有效期内可不限次数查询办理进度，请妥善保管订单号与查询密码。
• 若忘记查询密码，可在有效期内凭订单号 + 身份证号在本页「找回查询密码」自助找回；找回属于付费服务，服务费与查询服务费一致，支付成功后原订单号与原查询密码会重新展示在「获取凭证」步骤；凭证逾期自动失效，如需继续查询需重新支付。
• 查询密码仅支持在本页面查询进度，我们不会以任何理由向您索要查询密码。

4信息与隐私保护

• 您提交的姓名、身份证号全部采用 AES-256 加密存储，页面与后台均以脱敏方式展示（如：张**、430***********1234），其中身份证号仅以脱敏形式展示，原文不会出现在页面源码中。
• 上述信息仅用于身份核验与办理进度查询，不会用于其他用途，也不会提供给无关第三方。
• 如您希望删除已提交的信息，可联系在线客服申请，我们将在核实身份后处理。

5进度结果说明

办理进度状态与进度说明全部由工作人员在后台真实录入，页面不做任何推测或自动生成；若显示「需补充材料」，请按清单在提示时间内补齐，逾期可能影响办理进度。

6风险与免责

请确保所填写信息为您本人或已获得合法授权的他人信息。因信息填写错误导致无法查询、查询结果不准确或无法办理的，相关责任由填写人自行承担。

7客服与售后

如对服务内容、支付或查询结果有疑问，可点击页面右上角「在线客服」联系我们，我们将在工作时间内尽快回复。